Regulamin FunBack | Electofun.pl

Ogólne Warunki „FunBack”

Art. 1 Definicje:

Administrator -  Frelin sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Graniczna 8a/bud. DC1, 54-610 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.st Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000656257, NIP: 8943092528, REGON: 366221855.

Klient - pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia i/lub nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która po przejściu procedury rejestracyjnej posiada dostęp do usług oferowanych przez serwis, w szczególności może korzystać z serwisu zarówno jako Kupujący jak i Sprzedający.

Produkt – rower elektryczny lub hulajnoga elektryczna.

FunBack – odpłatna usługa zwrotu produktu.

Electofun.pl – sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży elektrycznych rowerów, elektrycznych hulajnóg, akcesoriów rowerowych i inny produktów z dostawą do domu Klienta.

Producent –  każda osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która wytwarza produkt lub która zleca zaprojektowanie lub wytworzenie produktu i oferuje ten produkt pod własną nazwą lub znakiem towarowym, dostępnym w ofercie Electofun.pl oraz Salonów stacjonarnych Electofun.

OWUF - Ogólne Warunki Usługi FunBack.

Art. 2 Postanowienia ogólne:

1.       Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Usługi FunBack, zwanych dalej OWUF, Spółka Frelin sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Graniczna 8a/bud. DC1, 54-610 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.st Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000656257, NIP: 8943092528, REGON: 366221855, zwana dalej Administratorem, zawiera z osobami fizycznymi, posiadającymi zdolność do czynności prawnych, osobami prawnymi oraz jednostkami organizacyjnymi niebędącymi osobami prawnymi (zwanymi Klientem), umowy w zakresie odpłatnej usługi zwrotu produktu zakupionej na stronie internetowej Electofun.pl.

2.       Umowa zostaje zawarta na podstawie zakupu przez Konsumenta usługi zwrotu produktu FunBack. 

Art. 3 Przedmiot i zakres usługi zwrotu produktu FunBack:

1. Przez usługę zwrotu produktu FinBack należy rozumieć świadczenie, które polega na zorganizowaniu transportu produktu od klienta i dostarczeniu go do magazynu Frelin sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Graniczna 8a/bud. DC1, 54-610. Dodatkowo, należy zaznaczyć, że korzystając z usługi FunBack, klient automatycznie wydłuża prawo do zwrotu produktu z ustawowych 14 dni do 100 dni od daty otrzymania zakupionego produktu. Warunki wydłużenia okresu zwrotu do 100 dni: https://electofun.pl/content/11-100-dni-na-zwrot

Art. 4 Zawarcie umowy w zakresie realizacji usługi zwrotu produktu FunBack:

1.       Administrator jest Usługodawcą w rozumieniu ust. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U.2002.144.1204 ze zm.) i w ramach świadczonej usługi umożliwia Klientowi nabycie usługi zwrotu produktu „FunBack”.

2.       Zakup usługi FunBack przez Klienta odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego www.Electofun.pl.

3.       Każdorazowo umowa zostaje zawarta po dokonaniu płatności.

4.       Klient podczas realizacji zgłoszenia usługi zwrotu produktu FunBack zobowiązany jest załączyć skan dokumentu zakupu lub wyraźne zdjęcie tj. paragon zakupu, fakturę VAT z którego wynika zakup produktu oraz usługi FunBack.

5.       Klient zobowiązuje się nie składać zamówień w sposób lekkomyślny, omyłkowo lub też bez zapoznania się z konsekwencjami składania oferty zgodnie z niniejszym regulaminem i przepisami polskiego prawa.

6.       Złożenie zamówienia przez Kupującego jest wiążące i może być przez niego wycofane wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, w tym w szczególności, gdy Klient zakupiony sprzęt, a objęty usługą zwrotu FunBack zwróci w ramach odstąpienia od umowy zawartej w drodze zakupów na odległość.  

7.   Kupujący wyraża zgodę na przekazanie Sprzedającemu danych osobowych, obejmujących imię, nazwisko, adres mailowy, danych teleadresowych potrzebnych w celu finalizacji transakcji.

8.   Usługa zwrotu FunBack obowiązuje wyłącznie dla pierwszego właściciela produktu. Odsprzedaż produktu wraz z usługą wiąże się z dezaktywacją usługi i brakiem możliwości korzystania z niej przez nowego właściciela.

9.   Usługa zwrotu FunBack obowiązuje wyłącznie w przypadku jednego produktu, z którym została zakupiona. Jeśli zakupiono dwa produkty wraz z tą usługą, konieczne jest wskazanie, do którego z produktów ma zostać zastosowana wybrana usługa.

10. Usługa zwrotu FunBack działa wyłącznie na terenie Polski.

Art. 5 Prawo do odstąpienia / reklamacje

1.       Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość z Administratorem w ciągu 14 dni od dnia wydania mu produktu, w drodze oświadczenia złożonego Sprzedającemu na piśmie lub drogą elektroniczną, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2.       Adresem mailowym właściwym dla przyjmowania oświadczeń o odstąpieniu od umowy jest: [email protected].

Art. 6 Okres trwania usługi zwrotu produktu FunBack

1.       Czas trwania usługi zwrotu produktu FunBack wynosi 99 dni od daty zakupu.

Art. 7 Prawa i obowiązki Stron umowy:

1.       Klient ma prawo do realizowania uprawnień wynikających z kupionej usługi zwrotu produktu FunBack wypełniając formularz zgłoszeniowy pod linkiem: https://electofun.pl/content/285-funback

2.       Klient dołoży wszelkich starań, aby produkt został odpowiednio przygotowany do transportu. Klient jest świadomy, ryzyka jakie niesie ze sobą wysłanie nieodpowiednio zabezpieczonego produktu, które może skutkować mechaniczną awarią a w konsekwencji utratą wartości produktu.

Art. 8 Zmiany w OWUF

1.       Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści w każdej chwili i bez konieczności uzasadniania przyczyny.

2.       OWUF wchodzi w życie z dniem 29 sierpnia 2023 r. Wszelkie prawa wynikające z niniejszego Regulaminu będą przysługiwały również następcom prawnym Administratora.

Art. 9 Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku jest Frelin sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Graniczna 8a/bud. DC1, 54-610 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.st Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000656257, NIP: 8943092528, REGON: 366221855. Dane osobowe użytkowników są przechowane i przetwarzane w sposób zgodny z wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tj. jedn. Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.). Administrator dba o administracyjne, techniczne i fizyczne zabezpieczenia, aby chronić dane osobowe, znajdujące się w posiadaniu Spółki, przed nieautoryzowanym ujawnieniem, wykorzystaniem, zmianą i zniszczeniem. Zbiór zgromadzonych danych osobowych traktowany jest jako wydzielona baza danych, przechowywana na serwerze firmy w specjalnej strefie bezpieczeństwa, zapewniającej właściwą ochronę.

Art. 10 Udostępnianie danych osobowych

Jako Administrator danych osobowych Spółka Frelin sp. z o.o., nie sprzedaj ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Użytkowników innym osobom lub instytucjom, chyba że jest to niezbędne do przeprowadzenia transakcji dokonanej za pośrednictwem serwisu lub dostarczenia produktu. Niniejsze nie dotyczy sytuacji, w których dane zostaną udostępnione na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika lub na jego żądanie, lub też w wyniku decyzji sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu państwa w związku z prowadzonymi postępowaniami. Jednocześnie zwracamy uwagę, że dane osobowe zgromadzone w ramach portalu mogą być indeksowane przez wyszukiwarki internetowe, zwłaszcza jeśli Użytkownik oznaczy je jako publiczne

Art. 11 Sposób i cel zbierania danych osobowych

Dane osobowe gromadzone w portalu Frelin sp. z o.o. są pozyskiwane wprost od użytkowników poprzez wypełnianie dostępnych online formularzy, podczas komunikacji za pośrednictwem e-maila lub rozmów telefonicznych. Dodatkowo, dane te są automatycznie pobierane przez system informatyczny wykorzystywany przez operatora serwisu podczas wizyty użytkownika na stronie internetowej. Ujawnienie danych osobowych przez użytkowników jest dobrowolne, jednak jest niezbędne do przeprowadzenia transakcji dokonywanej za pośrednictwem portalu. Klientom, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie newslettera, Administrator portalu będzie go przesyłał za pomocą poczty elektronicznej.

Art. 12 Udostępnianie danych osobowych / Polityka prywatności

W ramach serwisu, którego dostęp zależy od podania danych osobowych, loginu i hasła, informuje się, że strony są szyfrowane z wykorzystaniem protokołu Secure Sockets Layer (SSL) w celu zapewnienia poufności danych osobowych użytkownika w trakcie przesyłania ich przez Internet.

Przy korzystaniu z serwisu poprzez udostępnione kanały sprzedaży, formularze kontaktowe i wyrażanie opinii należy mieć na uwadze, że wszystkie udostępniane informacje są widoczne dla innych użytkowników, którzy mają możliwość ich odczytywania, zbierania i wykorzystywania. W takich przypadkach użytkownik ponosi odpowiedzialność za ujawnione dane osobowe i zaleca się rozważne korzystanie z tych funkcji.

Dostęp do przetwarzanych danych osobowych w systemie operatora mają jedynie osoby posiadające pisemne upoważnienie do przetwarzania danych osobowych w tym systemie.

Z dniem 25 maja 2018 r. zaczęło obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych, oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (znane jako "RODO"). RODO ma zastosowanie w jednakowym zakresie we wszystkich krajach Unii Europejskiej, w tym także w Polsce, i wprowadza szereg zmian w zasadach regulujących przetwarzanie danych osobowych, które mają wpływ na wiele obszarów życia, w tym na korzystanie z usług internetowych, takich jak nasz portal. Niniejsza informacja przedstawia zwięzłe omówienie kluczowych kwestii dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, które mogą mieć miejsce po 25 maja 2018 r. w związku z korzystaniem z naszych usług.

Czym są dane osobowe:

Zgodnie z przepisami RODO, dane osobowe odnoszą się do informacji dotyczących określonej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Przy korzystaniu z naszych serwisów, takie dane mogą obejmować adresy e-mail, adresy IP oraz dane zawarte w kontach pocztowych lub kontach w innych usługach oferowanych przez Spółkę Frelin Sp. z o.o.

Podstawa i cel przetwarzania:

Przetwarzanie danych osobowych wymaga zgodnej podstawy prawnej, zgodnie z postanowieniami RODO. W przypadku korzystania z naszych usług, wystąpią trzy główne podstawy prawne:

Przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w której Klient jest stroną. Jeśli zawarto umowę w celu skorzystania z usługi FunBack, przetwarzanie danych odbywa się w zakresie niezbędnym do realizacji tej umowy.

Przetwarzanie danych jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią. Jest konieczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa usług, przeprowadzania pomiarów statystycznych, ulepszania usług, personalizowania treści, prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych.

Dobrowolna zgoda klienta, jest wymagana przede wszystkim w przypadku, gdy usługi marketingowe są świadczone przez podmioty trzecie lub Spółka Frelin sp. z o.o. sama świadczy takie usługi dla podmiotów trzecich. Udzielenie zgody jest dobrowolne, jeśli Klient nie chce udzielić zgody, nie jest do tego zobowiązany. Istnieje możliwość ograniczenia lub zmiany zgody w dowolnym momencie.

W ramach rejestracji zgłoszenia usługi FunBack, dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie na podstawie jednej z dopuszczonych przez RODO podstaw prawnych, w celach zgodnych z opisanymi wyżej podstawami. Przetwarzanie danych będzie trwało do czasu istnienia podstawy prawnej do ich przetwarzania, w przypadku udzielenia zgody - do momentu jej wycofania, ograniczenia lub innych działań ze strony Klienta mających na celu ograniczenie tej zgody, w przypadku niezbędności danych do wykonania umowy - przez czas jej realizacji, a w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora - do czasu istnienia tego uzasadnionego interesu.

Przekazywanie danych:

Dane będą przetwarzane przez Frelin sp. z o.o. oraz Zaufanych Partnerów, jeśli zostanie udzielona przez Państwa zgoda, jednak mogą one również być powierzone do przetwarzania innym podmiotom. W przypadku takiego przekazania danych, odbiorca nie jest uprawniony do dowolnego korzystania z nich, lecz jedynie do ich wykorzystania w celach wyraźnie wskazanych przez Frelin sp. z o.o. lub Zaufanego Partnera. Przekazywanie danych zazwyczaj występuje w przypadku współpracy z podwykonawcami (np. agencjami marketingowymi) lub usługodawcami (np. dostawcami usług przechowywania danych). Pozwala to na lepsze dopasowanie ofert najbardziej interesujących lub korzystnych dla Klienta. Przekazanie danych nie zwalnia przekazującego z odpowiedzialności za ich przetwarzanie. Dane mogą być przekazywane organom publicznym o ile upoważniają do tego obowiązujące przepisy i organy przedstawią odpowiednie żądanie, jednak nigdy w innym przypadku.

Uprawnienia klienta:

Zgodnie z RODO Klientowi przysługują następujące uprawnienia wobec swoich danych i ich przetwarzania przez Frelin sp. z o.o. i Zaufanych Partnerów. Jeśli Klient udzielił zgody na przetwarzanie danych możesz ją w każdej chwili wycofać. Klient ma prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przeniesienia danych, wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – GIODO. Uprawnienia powyższe przysługują także w przypadku prawidłowego przetwarzania danych przez administratora. Jeśli Klient nie chce zgodzić się na przetwarzanie swoich danych przez Frelin sp. z o.o. i Zaufanych Partnerów w celach marketingowych. Powyższa zgoda dotyczy przetwarzania w celach marketingowych innych niż własne cele Frelin sp. z o.o. w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora.

Zmiany w polityce prywatności:

Rozwój technologii, zmiany ustawodawcze w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój strony internetowej www.electofun.pl mogą wpłynąć na zmiany w zakresie ochrony danych w OWPO. Administrator serwisu zastrzega sobie w związku z tym prawo do wprowadzenia zmian, a o wszelkich zmianach poinformuje bezzwłocznie Użytkowników za pośrednictwem strony www.electofun.pl lub w formie wiadomości mailowej. 

Art.13 Pytania i kontakt:

Jeśli Klient chciałby, żeby dane osobowe zostały zaktualizowane albo usunięte z bazy danych, albo jeśli chciałby skierować pytanie na temat powyższej Polityki prywatności, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected]