Gwarancja i serwis

INFORMACJE
Gwarancja i serwis

Oferujemy wysoce bezpieczne formy płatności oraz wiele opcji wyboru płatności

Możliwość wyboru punktu serwisowego​

24 miesięczna gwarancja

Darmowa wysyłka towaru do gwarancji

KONIECZNIE PRZECZYTAJ!
Ważne informacje
  • Na wszystkie produkty dostępne w electofun® udzielana jest 24 miesięczna gwarancja (z wyłączeniem elementów podlegającym naturalnemu zużyciu).
  • Na zakupiony towar zawsze wystawiamy paragon lub na życzenie fakturę VAT, które są podstawą do złożenia reklamacji.
  • W przypadku wady elektrycznego pojazdu: hulajnogi elektrycznej, elektrycznego roweru zakupionego w salonach sprzedaży electofun lub na www.electofun.pl. Nabywca zobowiązany jest dokonać zgłoszenia reklamacyjnego poprzez serwis reklamacyjny – ZGŁOŚ REKLAMACJĘ

.01

Zgłoś reklamację poprzez serwis reklamacyjny

Uzupełnij zgłoszenie oraz dołącz potwierdzenie zakupu.

Oznacz odpowiedni salonu sprzedaży electofun realizujący zamówienie. Dane salonu znajdują się na dowodzie zakupu.

Zgłoś reklamacje

.02

Przygotuj produkt do odbioru przez kuriera

Realizujemy gwarancję na zasadach DOOR-TO-DOOR (D2D), odbierzemy produkt ze wskazanego miejsca na terenie kraju na własny koszt.

Przygotuj produkt do bezpiecznego transportu. Użyj kartonu oryginalnego lub zastępczego oraz wypełniaczy.

Opakowanie z reklamowanym produktem należy oznaczyć wygenerowanym numerem reklamacji z dopiskiem electofun.

Umieść na kartonie list przewozowy jeżeli został do Ciebie przesłany. W innym przypadku kurier przyjedzie z wygenerowanym listem przewozowym.

.03

Czekaj na deczyję

Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego produkt zostanie odesłany na adres wybrany przez Nabywcę podczas rejestracji reklamacji.

Osoba składająca reklamację będzie na bieżąco informowana o jej statusie poprzez e-mail oraz sms.

W przypadku niezasadnych reklamacji wynikających z uszkodzeń mechanicznych, koszt transportu ponosi klient końcowy.

W trakcie trwania okresu gwarancyjnego oraz po jego upływie, świadczymy profesjonalne usługi serwisowe elementów uszkodzonych mechanicznie w związku z nieprawidłową eksploatacją lub naturalnym zużyciem.

Marki